Каталог мнений

Выбор редакции
Рынок гостеприимства России входит в фазу жесткой турбулентности. Спрос сжимается, себестоимость...
318
0
Выбор редакции
Кадровый дефицит в туристической отрасли юга достиг 40%. В условиях пиковой нагрузки в сезон и...
105
0
Колонка эксперта
Гость никогда не скажет прямо, чего он хочет, и тем более, как его можно удивить. Задача сотрудника — заметить его потребность самому. Но парадокс в том, что стандартные инструкции этому только мешают. Персонал боится ошибиться, а поэтому хуже видит живого человека перед собой. Анна Домашенко, генеральный менеджер отеля Grand Cascade, топ-менеджер отельного направления...
37
0
Аналитика
15 апреля в Москве прошло заседание Правительственной комиссии по развитию туризма под председательством Дмитрий Чернышенко, на котором подвели итоги 2025 года и обсудили подготовку к летнему туристическому сезону. Результаты фиксируют важный сдвиг: туризм в России окончательно перестал быть «про красивую картинку» и стал инструментом экономики. Цифры показательны: 3,1%...
34
0
Аналитика
Сильные ливни и наводнения, произошедшие в Дагестане в конце марта — начале апреля 2026 года, стали одним из наиболее масштабных природных событий в регионе за последние годы. Помимо очевидных гуманитарных и инфраструктурных последствий, стихия уже оказывает заметное влияние на туристический рынок — как в краткосрочной, так и в среднесрочной перспективе. В отличие от...
136
0
Аналитика
Туристическая карта России за последние годы заметно сместилась на восток. Если раньше разговоры о поездках за Урал звучали как что-то экзотическое или «когда-нибудь потом», то сейчас это становится вполне массовым выбором. Статистика, как ни странно, не обманывает: интерес к регионам Востока России за четыре года вырос кратно. Речь идет не об отдельных всплесках, а о...
83
0
Колонка эксперта
Сервис Яндекс Путешествия расширил функциональность Экстранета — теперь владельцы объектов размещения могут самостоятельно управлять визуальным контентом и дополнять карточку отеля ключевой информацией. Речь идет не просто о загрузке фото: отельеры получили фактически полный контроль над тем, как их объект выглядит и воспринимается внутри платформы. Можно добавлять до 300...
140
0
Эксклюзив WT
Индустрия гостеприимства в России входит в фазу структурной трансформации: рост внутреннего туризма сопровождается ужесточением регуляторной среды, кадровым дефицитом и необходимостью быстрой операционной адаптации. В этих условиях ключевым фактором устойчивости становится управленческая зрелость — способность одновременно удерживать сервис, контролировать издержки и...
465
0
Колонка эксперта
Ключевой вызов для рынка велнес сегодня — не рост интереса к восстановлению сам по себе, а необходимость переосмыслить продукт под новый тип запроса. Гости все чаще ищут не разовый поход в спа или термы, а управляемое состояние: снижение стресса, восстановление ресурса, улучшение сна и концентрации. На фоне ускорения ритма жизни и накопленной усталости меняется сама логика...
121
0
Эксклюзив WT
Российский гостиничный рынок входит в фазу, где ценовая конкуренция перестает быть эффективным инструментом роста: при сопоставимой загрузке и схожем уровне сервиса отели демонстрируют разный финансовый результат, но не могут объяснить причины разрыва. Управляющие продолжают опираться на привычные практики — мониторинг цен конкурентов, отчеты маркетинга, работу с отзывами...
433
0
Эксклюзив WT
Рост внутреннего туризма и активное развитие гостиничной инфраструктуры в России сопровождаются сохраняющимся дефицитом кадров в индустрии гостеприимства. Участники рынка отмечают, что на фоне увеличения числа объектов размещения и туристического потока проблема нехватки персонала приобретает системный характер. По данным опроса, проведенного университетом «Синергия»...
491
0
Эксклюзив WT
В условиях растущих требований к качеству и безопасности пищевой продукции ресторанный рынок России все чаще переходит от формального соблюдения санитарных норм к системному управлению рисками. Ключевым инструментом в этой трансформации становится внедрение принципов ХАССП — международного стандарта, который позволяет контролировать критические точки на всех этапах...
142
0
Эксклюзив WT
Гостиничный рынок России за последние два десятилетия прошел этап структурной трансформации: от фрагментированной отрасли с дефицитом компетенций — к системе с формирующимися стандартами, инвестиционными моделями и усиливающимся регуляторным контуром. В этих условиях возрастает значение практиков, совмещающих операционный опыт с участием в отраслевой экспертизе и...
981
0
Колонка эксперта
Гостеприимство остается одной из самых чувствительных к изменениям отраслей: любые технологические нововведения здесь мгновенно отражаются на клиентском опыте. При этом ключевой вызов для рынка сегодня — не просто внедрение цифровых решений, а поиск баланса между автоматизацией процессов и сохранением персонализированного сервиса. На фоне растущих ожиданий гостей и дефицита...
140
0
Колонка эксперта
24 марта в творческом индустриальном кластере «Октава» в Туле состоялся пятый фестиваль гостеприимства Тульской области, сообщается на официальных ресурсах региона. Мероприятие собрало представителей региональных органов власти, турбизнеса, образовательных учреждений и студентов профильных направлений, включая участников федерального проекта «Профессионалитет». Фестиваль...
126
0
Аналитика
Проект группы компаний «Место» в Башкортостане с заявленным объемом инвестиций около 4 млрд рублей выглядит на первый взгляд как еще один загородный курорт с банями, бассейнами и гостиницей. Однако в действительности речь идет о куда более значимом процессе — трансформации самой логики внутреннего туризма в России. Речь уже не идет о классической модели «поездка раз в...
136
0
Колонка эксперта
Спрос на санаторно-курортный отдых в России в 2026 году все заметнее смещается из медицинской плоскости в сторону психоэмоционального восстановления. Повысился спрос на санаторно-курортный отдых на Юге и Северном Кавказе в 2026 году, цены выросли на 7–10%, при этом усилился тренд на антистресс-программы и комплексные форматы «перезагрузки», об этом сообщил РБК. Формально...
147
0
Аналитика
Рынок внутреннего туризма в России продолжает демонстрировать структурные перекосы: в начале 2026 года Суздаль показал самый высокий средний тариф (ADR) среди городов Золотого кольца — 10 025 руб., обогнав не только соседние туристические направления, но и ряд крупных городов, включая Москву. Следом за Суздалем по уровню среднего тарифа идут Кострома (8 300 руб.), Ярославль...
141
0
Колонка эксперта
Если спросить любого управленца современного отеля, как выглядит обычный рабочий день, вы вряд ли услышите рассказ о спокойной рутине. Каждый новый заезд — это не только расписание событий и требования к сервису, но и поле для сюрпризов, и иногда не самых приятных. Особенно когда речь идёт о гостях: каждый из них приезжает со своими ожиданиями — надёжность, высокий сервис,...
346
0
Аналитика
В преддверии майских праздников 2026 года внутренний туристический рынок демонстрирует заметное перераспределение спроса. По данным туроператоров, наиболее динамичный рост показывает Анапа, где количество бронирований увеличилось примерно на 40% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. При этом общий рост по Краснодарскому краю составляет лишь 5–6%, что указывает...
146
0
Колонка эксперта
Для гостя отель — это номер, тишина и ощущение, что все работает без усилий с его стороны. Для управляющей команды — это десятки параллельных процессов, которые должны сходиться в одной точке и в одно время. На примере питерского отеля Вавельберг разбираем, как формируется цифровая архитектура современного отеля: от анализа сменных процессов и точек риска до выбора...
151
0
Колонка эксперта
По данным ООН, к 2050 году доля людей в возрасте старше 65 лет достигнет примерно 17% (сейчас 10%). В развитых странах с высоким уровнем медицинского обслуживания этот показатель гораздо выше: например, в Японии уже сейчас 30% населения относится к категории пожилых. Неудивительно, что longevity (долголетие) стало главным трендом 2025 года, по версии международной...
604
0