Каталог мнений

Welcome Times возобновляет авторскую колонку Галины Анохиной, основателя, генерального директор и бизнес-тренера компании «Лаборатория гостеприимства». Совместно с экспертом портал запускает новую практическую рубрику «15 минут для сильного сервиса» — серию коротких бриф-тренингов для ежедневной работы с командами гостиниц, ресторанов и сервисных компаний. Первый выпуск...

Рынок детского отдыха в преддверии летнего сезона столкнулся с новой волной цифрового мошенничества. Злоумышленники массово создают сайты-клоны известных лагерей и туристических компаний, используя узнаваемые бренды, визуальный стиль официальных ресурсов и агрессивные механики онлайн-продаж. По данным РИА Новости, в сети уже появились поддельные сайты и сообщества,...

Пока большинство региональных рынков недвижимости охлаждаются под давлением высоких ставок, Кисловодск демонстрирует обратную динамику. По данным администрации города, за три года число постояльцев в гостиницах выросло на 42%, а, по подсчетам консалтинговой компании Macon, продажи новостроек в Кисловодске увеличились на 30% при общем снижении спроса по Ставропольскому краю на...

Рынок гостиничного бизнеса за последние несколько лет изменился сильнее, чем за предыдущее десятилетие: уход глобальных игроков, усиление позиций локальных сервисов и смена потребительских привычек полностью перестроили ландшафт индустрии. Согласно исследованию Adindex, российские отели всё активнее делают ставку на прямые продажи через собственные сайты и соцсети, стремясь...

Ситуация в Туапсе в конце апреля – начале мая 2026 года стала примером, когда экологический фактор накладывается сразу на три чувствительные зоны туррынка: безопасность, информационную повестку и сезонный спрос. Формально рынок еще не обвалился, но по факту уже начал перестраиваться. Ситуацию и ее влияние на поведение туристов и рынок бронирований проанализировал портал...

Рынок гостиничной недвижимости стремительно смещается в сторону комплексного клиентского опыта: сегодня конкуренция разворачивается не только на уровне сервиса и номерного фонда, но и вокруг качества среды, в которой находится гость. Девелоперы и отельеры все чаще рассматривают ландшафт как стратегический актив, влияющий на загрузку, средний чек и возвратность аудитории...

Рынок оснащения объектов HoReCa формирует отдельный сегмент профессиональной экспертизы, где требования к сантехническому оборудованию выходят за рамки бытовых стандартов. В условиях высокой нагрузки и жестких требований к сервису ключевыми становятся надежность, ремонтопригодность и соответствие инженерным параметрам проекта. Практика показывает, что ошибки на этапе...

Каждый туристический сезон приносит не только рост спроса на экскурсии, но и всплеск активности нелегальных гидов, работающих вне официального рынка. Они предлагают «эксклюзивные» программы по привлекательной цене, однако за внешней выгодой часто скрываются дополнительные расходы, отсутствие гарантий и риски откровенного мошенничества. Как распознать недобросовестного...

Рост интереса к санаторно-курортному отдыху на юге России и Северном Кавказе в 2026 году сопровождается изменением структуры спроса. По оценкам отрасли, цены выросли на 7–10%, при этом ключевым драйвером становится не столько лечение по медицинским показаниям, сколько запрос на восстановление психоэмоционального состояния. Сегмент смещается в сторону антистресс-программ...